陈登坤:移动互联网医院打通可信的医疗服务到人的"最后一公分"

金蝶医疗是医疗信息化市场的一股破局的力量,作为移动互联网医院的领航者,引领中国医院迈进移动互联网时代。金蝶医疗全国首创并率先推出移动互联网医院解决方案,打造中国最领先、最安全的患者移动服务平台、移动工作平台、移动供应链电子商务平台,创新医疗服务O2O模式,全面支撑进一步改善医疗服务行动计划,改善患者就医体验。中国数字医疗网记者在“reMED 2016重构医疗生态”高峰论坛上采访了金蝶医疗软件科技有限公司总经理陈登坤。

陈登坤:移动互联网医院打通可信的医疗服务到人的"最后一公分"

移动互联网医院“不忘初心”

在目前很多互联网无头绪的想扎进医院的荒唐行为,金蝶医疗近两年始终从医院信息化基础开始,打造以医院为主体切入移动互联网,这样自内而外的建设,让移动互联网医院有一种“不忘初心,方得始终”的格调。

陈登坤表示,之所以不单纯做医院内部信息化,是希望更多的患者能够享有连接和医疗的服务。在医改深水区,不仅仅让医院成为改革的主体,也想让更多的患者参与到新时期医疗改革中来。在经济学中,供给与需求之间除了产生价格,还会产生一个很重要的变量——信任。如果没有信任,就无法产生交易,所以价格与信任是医患关系的交点。在医疗价格无法改变的前提下,增进医患关系的信任尤为重要。对此,始终秉持这样信念的金蝶医疗,致力打造一个可信的医疗服务——移动互联网医院。

信任需从服务转型中获取

为解决医患关系需要医院不断转型,其包含技术转型、管理转型,和服务转型。而针对当前社会现状最紧迫的就是医院服务转型,从而改善对患者的服务。而历经三十年的信息化建设,逐渐改变了医疗服务流程和电子化变革阶段,但仍有两个而难题仍未打通。陈登坤介绍,其一是患者不熟悉信息化,无法将最新最好的技术向下传播。其二是院长不使用信息化,无法将信息流程打通“最后一公里”,金蝶医疗打造的医疗互联网医院将成为未来两年信息化建设重点。

陈登坤:移动互联网医院打通可信的医疗服务到人的"最后一公分"

陈登坤表示,金蝶医疗要从数字化医院转型迈向移动互联网医院,让患者随时随地获取医疗服务、让医院管理者移动办公与决策,这样才能获取有效数据,从而迈向大数据云医院时代,让医疗服务更智能化和精准化。

金蝶医疗移动互联网医院,通过构建患者移动服务平台、移动工作平台和移动供应链电商平台,连接医院和患者,连接医院和医务工作者,连接医院和供应商,从而提升服务效率、管理效率,实现管理和服务的转型。移动互联网医院提供“医院的直连”和“全流程的闭环服务”,满足患者对信息对称和信息透明度的需求,使得医患沟通可管理,从而实现以患者安全和医疗质量为核心的移动医疗

陈登坤指出,医患关系中信任是基础。患者获取医疗服务是偶发性、低频率的,而且本地化、选择目标的指向性很强,公立医院的社会公益性与互联网传统的导流返点不适用。金蝶医疗透视了医疗服务的本质,所以移动互联网医院是医院自身的服务平台,无需下载安装注册APP,提供全流程闭环服务,是医疗服务连接器,而且安全自主可控。

五大优势巩固“移动互联网医院”地位

一是拥有自主底层的五大核心技术与平台,移动互联网医院不等于App,它等于以核心技术为支撑的连接平台。

二是统一安全的外联,以云医院和中间件为支撑的外联平台,可以整合医院所有的对外连接入口。

三是打造从院前到院后的全流程闭环服务,包括实现医保实时结算、后台数据管理等。

四是移动服务与移动办公协同,移动工作平台与患者移动服务平台连通,连接管理者、医生/护士、员工与患者,让医院全员更便捷、更智能地协同工作,促进医患沟通与交流。

五是直联医院数与支付次数第一,金蝶医疗携手全国超300家医院共创移动互联网医院,用户数超400万,完成了700万次支付。

未来医院将保有线上线下两大形态

针对未来医院,陈登坤表示将会有两大形态,一是虚拟医院,二是实体医院。患者可在实体医院里进行医疗诊断行为,在虚拟医院上完成其余服务流程。而未来医生也将分为线上和线下两类,线上医生为患者提供远程医疗、会诊、处方等服务,在国家严格监管下所产生的移动互联网医院将会成为实体医院的支撑形态。

而且,金蝶医疗下一代移动互联网医院也将部署和支撑未来医疗新模式,为医院架构提供一个全新服务模式的IT技术的支撑。

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