政府网站被“山寨”之后 信息安全的遭遇战怎么打?


近日,包括四川在内的山东、河南、江西多地的政府部门官方网站被假冒,涉及房地产、税务等多个领域。涉嫌网络钓鱼和信息诈骗的网站从商业性网站向政府类网站转移,表现出网络信息安全环境依然不容乐观,并且呈现出更加复杂的局面。被仿冒的相关部门应该如何应对,立足本身只能保护公众隐私,一起打赢这类不期而遇的信息安全泄密遭遇战?

及时响应 抹掉信息不对称隐患

如果把这次全国大面积突发的政府仿冒网站做一个梳理,可以发现每个地方的响应并不相同。

目前冠以四川、广东省名义的“XX省住房保障和房地产管理局”被关闭访问,当地也已经在相关网站上发布了提请公众注意的通知,成都市房管局已经向公安等相关部门通报情况,进入报案、调查等环节。其他部分省份当地住建相关部门虽然均明确表示“没有这个网站”,但是截止记者发稿时,冠以江西、山东、河南等省名义的这类假冒网站依然存在。

对此,北京师范大学新闻传播学院执行院长喻国明表示,这是一种信息安全领域的违法行为,必须严厉打击,主管部门也应该在发现危机的第一时间进行给出应对,应该包括警报、断网、报案、处理、公布等环节,将危害降到最低。

据成都市房管局信息中心工作人员介绍,在通过监控平台发现了假冒网站后,当天在官方网站发出了提醒公众注意的通知。回溯本次遭遇的信息安全事件,成都市房管局大致流程如下:10月21日,成都市房管局官网发布了“预警通知”;10月24日前后,网上出现大量报道,并且几乎所有内容都是根据这条“通知”而来。“虽然正是这波集中报道使‘官网假冒’的被公众高度关注。”四川省社会科学院新闻所副研究员李晖认为,但是至少相关部门做到了在第一时间向公众发布。她还表示,后续还可以有更多的方式将事情处理得更好。

有速度之后 还有哪些“套路”更有效?

通过互联网进行信息盗取和电信诈骗基本是一个产业链上的前后端,目前已成为不法倒卖个人用户信息的重要阵地。而房地产信息作为个体公众最重要的财产信息有着重要的价值,这一次终于被瞄上了。根据“四川省住房保障和房地产管理局”山寨网站网址查询域名信息以及相关的工商注册等资料,有媒体曝光有个人在短期内连续注册了20多个类似网站,并且采用了虚假的工商营业执照信息。值得注意的是,在注册人相关联的QQ号留下有,“有南昌、贵阳、成都、昆明等城市二手房材料……求合作”的信息。

至此,基本上可以确认,这是一场事关公众个人住房财产的“信息安全”的遭遇战。当主管部门发现中招,在及时响应之后,还可以使用哪些方式让信息安全的遭遇战胜算更大?

“目前我们国家的舆情监控技术是领先的,面对这类违法信息增加的情况,应该对舆情监控进行平衡性的调整。”喻国明表示,可以将监控资源更多的投入到影响人民群众生活信息安全领域。“即使是境外服务器,也可以通过技术手段切断访问路线。然后,在后续影响的处理方面,应该顺藤摸瓜尽快处理,并且及时公布处理结果,这一切应该形成标准化的一套流程。”

李晖则认为,随着网络技术在人民生活领域的深度嵌入,舆情不仅会爆发于非常态环境中,也会潜伏在常态环境中。政府在应对该类舆情危机时,应第一时间通过主流媒体、门户网站或其他平台及时澄清事情真相;与此同时,还应积极承担责任并对利益受到侵害的公众给予必要的帮助或协助,才能更好地抚慰公众情绪,及时遏制舆情的扩大化。

如果有公众已经被这类假冒网站盗取个人信息应该如何应对?记者致电了成都市市长热线,被告之如果有人利用这样的信息进行诈骗的时候,应该及时通知110。

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